Akquise-Glossar

Vertriebsbegriffe ohne Buzzword-Nebel: Jeder Eintrag beginnt mit einer Definition in zwei Sätzen, danach kommt die Praxis — Abgrenzung, Beispiel, die üblichen Missverständnisse. Geschrieben von Leuten, die täglich telefonieren, nicht von einer Redaktion.

Akquise

Der Oberbegriff: Kunden aktiv gewinnen statt auf Anfragen warten — Herkunft, Formen und was akquirieren heißt.

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Kaltakquise

Erstansprache ohne bestehende Beziehung — Abgrenzung zur Warmakquise und der englische Begriff Cold Calling.

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Kundenakquise

Die fünf Kanäle der Kundengewinnung — und warum System den Unterschied macht, nicht der Kanal.

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Neukundengewinnung

Planbar neue Kunden aufbauen: der Prozess in vier Schritten und warum sporadische Akquise zu spät kommt.

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Terminierung

Aus Kontakten qualifizierte Entscheider-Termine machen — das Handwerk hinter vollen Vertriebskalendern.

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Telemarketing & Telesales

Vermarktung und Verkauf am Telefon — was die Begriffe trennt und wo die Telefonakquise dazwischen sitzt.

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Leads

Vom Kontakt zum Interessenten: was ein Lead ist, was ihn qualifiziert und woran schlechte Leads scheitern.

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Outbound

Aktiv rausgehen statt gefunden werden — Outbound vs. Inbound und wann welcher Weg trägt.

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Begriffe sind das eine — Termine das andere

Wir setzen das alles täglich um: eigene Lead-Recherche, Kaltakquise, Terminierung — dokumentiert im Call-Tracking. Wie, steht auf unserer Seite zur Kaltakquise.

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